রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা কীভাবে রক্ষা পায়

pk770-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা স্বচ্ছভাবে বলি কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং কখন…

এনক্রিপ্টেড ওয়ালেট লেনদেনঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা নীতি স্বচ্ছতা
pk770 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা কীভাবে রক্ষা পায়
সহায়তা এবং অনুসন্ধান

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ব্যাপারে যদি প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে সামলায় এবং জবাব দেয়। যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান।

লাইভ চ্যাট সহায়তা pk770 লাইভ চ্যাটে আপনার প্রশ্ন করুন এবং সাথে সাথে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে স্পষ্টীকরণ পান। আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুমতি এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করবে।
ইমেইল যোগাযোগ গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে নিশ্চিত করি আপনার বার্তা পৌঁছেছে এবং সম্পূর্ণ সমাধান প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে যান। সেখানে আপনি আপনার সঞ্চিত তথ্য দেখতে, রপ্তানি করতে বা মুছতে পারবেন।
ডেটা হ্যান্ডলিং এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

pk770 আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করে। প্রতিটি লগইন সেশন, প্রতিটি ওয়ালেট সংযোগ এবং প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন এসএসএল প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না এবং…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

বাংলাদেশে আপনার প্রতিটি সেশন এসএসএল এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket লিংক আলাদা নিরাপত্তা স্তরে সংরক্ষিত থাকে যাতে কোনো হ্যাকার আপনার পেমেন্ট তথ্য অ্যাক্সেস না করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

আমরা প্রতিটি লগইন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন রেকর্ড করি যাতে আপনি সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখতে পান। আপনার অ্যাকাউন্টে অপরিচিত লগইন শনাক্ত হলে আমরা অবিলম্বে বিজ্ঞপ্তি দিই।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি, তবে লেনদেনের রেকর্ড কর আইনের জন্য ৫ বছর রাখি।

বৃত্তিমান বিশ্লেষণ এবং কুকিজ

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজার কুকিজ ব্যবহার করে আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি লগইন প্রক্রিয়া ধীর করবে।

তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিপণনকারী বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। bKash, Nagad এবং Rocket আপনার অর্থ প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

ডেটা পরিবর্তন এবং অনুরোধ

আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা অন্যান্য ব্যক্তিগত বিবরণ পরিবর্তন করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। যেকোনো তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠালে আমরা ৫ কর্মদিবসে সাড়া দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং উত্তর পাবেন। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে তবে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং আইডি তথ্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট যুক্ত করলে আমরা ওয়ালেটের ফোন নম্বর নিই যাচাইকরণের জন্য। লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার ওয়ালেট সংযোগ আলাদাভাবে সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না এবং বা সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্টে এনক্রিপ্ট অবস্থায় রেকর্ড হয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' বিভাগে আপনার সঞ্চিত সব তথ্য দেখুন। যেকোনো অনুপযুক্ত বা অনাবশ্যক ডেটা মুছতে অনুরোধ করুন এবং আমরা ৫ কর্মদিবসে মুছে ফেলি।

না, কখনো না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনকারী, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো ব্যবসার সাথে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র ডেটা সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যারা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট পরিচালনায় আমাকে সাহায্য করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন, ইমেইল) ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আপনার লেনদেনের রেকর্ড ট্যাক্স এবং আইনি কারণে ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে কিন্তু কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সব লগইন রেকর্ড করি এবং অপরিচিত ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন সনাক্ত করলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠাই। আপনি সেটিংসে লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং সন্দেহজনক সেশন বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা ব্রাউজার কুকিজ ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে। ট্র্যাকিং শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি লগইন ধীর করবে।